Política de privacidad
Información sobre recopilación, uso, conservación y control de datos personales
Alcance de esta política
Antes, los datos de navegación y contacto podían quedar dispersos entre formularios, registros técnicos y proveedores. Ahora, esta política describe qué información recopila Meloravexa, para qué la utiliza, cuánto tiempo puede conservarla y con quién puede compartirla.
La política se aplica al sitio meloravexa.world y a las interacciones realizadas mediante sus canales digitales. La información financiera enviada por la persona usuaria se trata solo cuando resulta necesaria para atender la solicitud indicada. Cada visitante debe evitar incluir datos que no sean pertinentes.
Recopilación de datos
Meloravexa recopila datos que la persona proporciona al crear una cuenta, enviar una solicitud o comunicarse con el equipo. También recibe datos técnicos del navegador y del dispositivo durante la navegación. La recopilación se limita a lo necesario para prestar funciones, responder consultas, mantener seguridad, cumplir obligaciones legales y mejorar la operación del sitio.
Información proporcionada directamente
- Nombre completo y datos de identificación proporcionados
- Correo electrónico, teléfono y datos de contacto
- Contenido de formularios, mensajes y solicitudes
- Preferencias comunicadas durante la relación
- Documentos o datos adjuntos enviados voluntariamente
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo utilizado
- Fecha, hora y duración aproximada de cada visita
- Páginas consultadas, enlaces utilizados y acciones técnicas
- Idioma, zona horaria y configuración general del dispositivo
- Registros de errores, seguridad y rendimiento del sitio
Uso de la información
Meloravexa utiliza datos personales para operar el sitio, responder solicitudes, mantener seguridad y gestionar relaciones de servicio. También puede analizar información agregada para mejorar la navegación y detectar errores. Los datos no se utilizan para crear conclusiones incompatibles con la finalidad comunicada ni para sustituir la evaluación individual de una persona.
- Responder preguntas y gestionar solicitudes recibidas
- Mantener cuentas, preferencias y funciones solicitadas
- Proteger el sitio frente a accesos indebidos o abusos
- Detectar errores y mejorar estabilidad técnica
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos válidos
- Preparar comunicaciones relacionadas con el servicio
- Generar análisis agregados sobre uso del sitio
Compromiso de privacidad: Meloravexa aplica criterios de minimización, limita el acceso interno y utiliza los datos personales para finalidades informadas. La información no se trata como una autorización para usos incompatibles con esta política.
Comunicación de datos
Meloravexa puede comunicar datos a proveedores que prestan alojamiento, seguridad, soporte técnico, comunicaciones o análisis operativo. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria y deben utilizarla según instrucciones contractuales. También pueden existir comunicaciones exigidas por ley o necesarias para proteger derechos. Meloravexa no vende datos personales.
Proveedores de servicios
Meloravexa utiliza proveedores que apoyan alojamiento, mantenimiento, seguridad, comunicaciones, análisis técnico y gestión operativa. Cada proveedor recibe los datos necesarios para su función y debe respetar instrucciones, confidencialidad y medidas de protección aplicables. Los proveedores no pueden utilizar la información para finalidades propias incompatibles con el servicio contratado.
Obligaciones legales
Meloravexa puede tratar datos para cumplir obligaciones legales, responder solicitudes válidas de autoridades competentes, prevenir abusos y conservar registros exigidos por las normas aplicables en México.
Estadísticas anónimas
Meloravexa utiliza estadísticas agregadas para comprender la navegación sin identificar directamente a visitantes individuales.
Derechos de las personas titulares
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, además de limitar ciertos usos o pedir portabilidad cuando resulte aplicable. Meloravexa puede requerir información adicional para confirmar identidad y evitar divulgaciones indebidas. Las solicitudes se responden dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable. También puede presentar una reclamación ante la autoridad competente.
- Solicitar acceso a los datos personales tratados por Meloravexa
- Solicitar corrección de datos personales inexactos o incompletos
- Solicitar eliminación cuando la conservación ya no sea necesaria
- Recibir ciertos datos en un formato estructurado y transferible
- Oponerse a ciertos tratamientos basados en intereses legítimos
- Solicitar que el tratamiento se limite en circunstancias previstas
Para ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, o solicitar información adicional, contacte con Meloravexa. La solicitud debe describir el derecho ejercido, incluir medios de respuesta y aportar información suficiente para verificar la identidad.
Seguridad de la información
Meloravexa aplica medidas técnicas y organizativas para reducir accesos no autorizados, pérdida, alteración y divulgación indebida. Las medidas pueden incluir controles de acceso, cifrado cuando resulta adecuado, registros de actividad, copias de seguridad y revisión de incidentes. Ningún sistema conectado a internet elimina por completo las amenazas, por lo que la protección depende también de prácticas seguras del usuario.
Medidas técnicas
- Controles de acceso basados en funciones y permisos
- Protección de comunicaciones mediante medidas apropiadas
- Supervisión de actividad, errores e incidentes técnicos
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación
Medidas organizativas
- Acceso interno limitado según funciones asignadas
- Procedimientos para gestionar solicitudes de titulares
- Revisión de proveedores y obligaciones de confidencialidad
- Registro de incidentes y acciones de respuesta
Conservación de datos
Meloravexa conserva los datos personales durante el periodo necesario para cumplir la finalidad informada, mantener registros operativos, resolver solicitudes y atender obligaciones legales. Los plazos pueden variar según la naturaleza del dato, la relación existente y posibles reclamaciones. Cuando la conservación deja de ser necesaria, los datos se eliminan, anonimizan o protegen mediante medidas apropiadas.
- Datos de cuenta, credenciales y preferencias asociadas al servicio
- Datos relacionados con materiales consultados y preferencias de navegación
- Mensajes, solicitudes, respuestas y datos incluidos en comunicaciones
- Datos financieros incluidos voluntariamente en una solicitud
- Preferencias de comunicación y respuesta a mensajes comerciales
El periodo concreto depende de la finalidad, las obligaciones aplicables y la necesidad de resolver posibles controversias.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores técnicos pueden procesar datos fuera de México. Meloravexa evalúa la función del proveedor, limita la información compartida y aplica acuerdos o medidas de protección apropiadas cuando corresponde. La transferencia no modifica los derechos reconocidos por la legislación aplicable ni autoriza usos distintos de los informados.
- Evaluación de la necesidad y finalidad de cada transferencia
- Limitación contractual del uso por proveedores externos
- Aplicación de salvaguardas cuando corresponda
- Atención de derechos sin importar la ubicación del proveedor
Cookies y tecnologías similares
Meloravexa utiliza cookies necesarias para funciones técnicas y, cuando corresponde, cookies opcionales para recordar preferencias, analizar navegación o medir comunicaciones. Cada categoría tiene una finalidad concreta y se gestiona conforme a las opciones disponibles en el sitio.
Tipos de cookies
- Cookies necesarias para seguridad, navegación y funciones básicas
- Cookies que ayudan a medir errores, rendimiento y uso agregado
- Cookies que recuerdan elecciones para adaptar la navegación
- Cookies que recuerdan idioma, región y preferencias de interfaz
Las cookies pueden bloquearse o eliminarse desde el navegador. Algunas funciones técnicas podrían dejar de responder correctamente después de desactivar categorías necesarias.
Cambios de la política
Meloravexa puede modificar esta política cuando cambien el sitio, sus procesos, las tecnologías utilizadas o las obligaciones aplicables. La versión vigente se publica en esta página e identifica su fecha de actualización. Los cambios relevantes pueden comunicarse mediante canales apropiados cuando la normativa lo requiera.
- Avisos sobre cambios relevantes del sitio o sus condiciones
- Respuestas a consultas y seguimiento de solicitudes
- Mensajes operativos necesarios para prestar funciones
- Comunicaciones comerciales cuando exista base válida
La fecha de actualización permite comparar la versión vigente con textos anteriores conservados por Meloravexa.
Contacto sobre privacidad
Para ejercer derechos o formular preguntas, envíe una solicitud mediante los canales publicados por Meloravexa. La petición debe identificar el asunto y permitir verificar razonablemente la identidad.
Meloravexa
Insurgentes Sur 428, Roma Sur, Benito Juárez, Ciudad de México 06760 Mexico
Teléfono: +52 1 81 5365 0781
Correo: content@meloravexa.world
Última actualización: 14 de julio de 2026
Esta política entra en vigor el 14 de julio de 2026